19+ Contoh Interview Kerja dan Jawabannya untuk Mendapatkan Klien Sebagai Virtual Assistant
Athika Rahma
SEO Specialist Virtual Assistant at SGBVA
Sebagai Virtual Assistant (VA), menghadapi discovery call dengan calon klien bisa menjadi momen yang menegangkan. Meskipun tidak sama dengan wawancara kerja tradisional, persiapan yang matang tetap sangat penting karena setiap respons yang kamu berikan akan dinilai oleh calon klien.
Dengan persiapan yang baik, kamu bisa menjalani sesi discovery call dengan lebih percaya diri. Di artikel ini, kita akan membahas contoh interview kerja dan jawabannya yang bisa membantu kamu mempersiapkan diri sebelum bertemu dengan klien. Setiap pertanyaan dilengkapi dengan panduan cara menjawab serta contohnya, jadi simak baik-baik untuk mengetahui informasi lengkapnya!
Daftar Isi
Pertanyaan Umum
Dalam discovery call, calon klien akan berusaha mengenal latar belakang, keterampilan, dan kepribadian kamu sebagai VA. Berikut adalah beberapa contoh interview kerja dan jawabannya yang bisa kamu gunakan:
- Ceritakan tentang diri Anda.
Fokuskan pada pengalaman kerja dan keterampilan yang relevan dengan pekerjaan sebagai VA, serta bagaimana hal itu sesuai dengan kebutuhan klien. Hindari terlalu banyak bercerita tentang kehidupan pribadi.
Contoh jawaban: “Saya memiliki pengalaman 3 tahun sebagai VA, di mana saya mengelola jadwal klien, menangani email, serta mengatur berbagai tugas administratif. Saya sangat terorganisir dan mampu bekerja dengan efisien dalam lingkungan yang dinamis.”
- Mengapa Anda tertarik dengan pekerjaan ini?
Contoh interview kerja dan jawabannya ini dimaksudkan untuk melihat seberapa besar usahamu mendapatkan pekerjaan ini. Tunjukkan antusiasme kamu terhadap tugas yang akan diberikan klien dan bagaimana keterampilanmu sesuai dengan kebutuhan mereka.
Contoh jawaban: “Saya tertarik untuk bekerja dengan Anda karena saya percaya keterampilan saya dalam manajemen waktu dan administrasi sangat sesuai dengan kebutuhan klien Anda. Saya ingin membantu meringankan beban administratif Anda sehingga Anda bisa fokus pada tugas yang lebih besar.”
- Apa yang Anda ketahui tentang bisnis atau proyek ini?
Sebelum discovery call, pastikan kamu telah melakukan riset tentang calon klien. Sebutkan informasi penting yang menunjukkan bahwa kamu benar-benar memahami bisnis atau proyek mereka.
Contoh jawaban: “Saya mengetahui bahwa perusahaan Anda sedang berkembang di bidang teknologi dan memiliki fokus pada inovasi. Saya sangat tertarik untuk menjadi bagian dari tim yang mendukung perkembangan tersebut.”
- Ceritakan sedikit tentang latar belakang Anda dan bagaimana Anda memulai karier sebagai Virtual Assistant?
Pertanyaan ini memberi kesempatan kepada kamu untuk berbagi pengalaman profesionalmu dan bagaimana kamu bisa memasuki industri ini.
Contoh jawaban: “Saya memulai karier sebagai Virtual Assistant setelah bekerja selama beberapa tahun di bidang administrasi di kantor. Saya merasa tertarik untuk beralih ke pekerjaan jarak jauh setelah melihat bagaimana teknologi bisa membantu menyelesaikan pekerjaan secara lebih fleksibel. Saya memutuskan untuk mengambil kursus online mengenai manajemen waktu, komunikasi jarak jauh, dan penggunaan berbagai alat digital untuk menjadi VA. Sejak saat itu, saya mulai bekerja dengan beberapa klien, membantu mereka dalam tugas administratif, pengelolaan jadwal, dan layanan pelanggan.”
- Apa yang membuat Anda tertarik untuk bekerja sebagai VA di perusahaan/bisnis ini?
Pertanyaan ini untuk memahami motivasi dan alasan pribadi kamu memilih pekerjaan sebagai VA di bisnis milik calon klien serta apa yang membuat kamu bersemangat dalam peran ini.
Contoh jawaban: “Saya tertarik untuk bekerja sebagai VA di perusahaan Anda karena saya sangat menghargai visi dan misi yang perusahaan Anda jalankan. Saya percaya bahwa dengan pengalaman saya dalam membantu bisnis mengelola tugas administratif dan operasional, saya bisa memberikan dukungan yang berarti untuk membantu tim Anda bekerja lebih efisien. Selain itu, saya tertarik dengan sifat dinamis bisnis Anda dan kesempatan untuk berkolaborasi dalam proyek-proyek yang bervariasi. Saya melihat ini sebagai peluang besar untuk terus belajar dan berkembang, sambil memberikan kontribusi nyata terhadap pertumbuhan bisnis Anda.”
- Apa pencapaian terbesar Anda sebagai VA saat ini?
Pertanyaan ini untuk mengetahui pencapaian profesional kamu dan bagaimana kamu mencapainya. Sebutkan dengan rinci, bisa disertai bukti jika memungkinkan, tapi jangan sampai kamu terdengar seperti menyombongkan diri, ya.
Contoh jawaban: “Pencapaian terbesar saya adalah ketika saya membantu sebuah startup mengatur dan mengelola sistem administrasi mereka dari nol. Dalam beberapa bulan, saya berhasil mengorganisir alur kerja mereka, mulai dari penjadwalan rapat hingga pengelolaan dokumen dan pengaturan pengingat tugas. Hal ini membantu tim untuk bekerja lebih efisien dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas administratif. Saya merasa sangat bangga melihat dampak langsung dari pekerjaan saya terhadap kelancaran operasional mereka.”
Pertanyaan Tentang Prinsip dan Etika Kerja Sebagai VA
Discovery call juga akan mencakup pertanyaan tentang bagaimana kamu bekerja dengan klien, menangani tantangan, dan mengelola tugas yang diberikan. Berikut adalah beberapa contoh interview kerja dan jawabannya yang bisa kamu gunakan:
- Bagaimana Anda menggambarkan gaya kerja Anda dalam lingkungan remote?
Ini memberi gambaran tentang seberapa baik dan disiplin kamu dapat bekerja secara mandiri, terutama dalam pengaturan kerja remote sebagai VA.
Contoh jawaban: “Saya sangat mandiri dan terorganisir dalam bekerja dari jarak jauh. Saya memanfaatkan teknologi untuk tetap terhubung dengan klien dan rekan kerja, serta memastikan semua pekerjaan selesai tepat waktu. Saya membuat jadwal harian yang jelas dan menggunakan alat manajemen proyek seperti Trello atau Asana untuk melacak tugas dan prioritas. Meskipun saya bekerja dari rumah, saya tetap menjaga disiplin dan memastikan komunikasi tetap lancar dengan klien melalui email, chat, atau panggilan video.”
- Bagaimana Anda memprioritaskan tugas yang diberikan oleh klien?
Jelaskan metode spesifik yang kamu gunakan untuk mengatur prioritas tugas dan memastikan pekerjaan selesai tepat waktu. Contoh interview kerja dan jawabannya untuk fresh graduate ini bisa kamu pakai sebagai referensi untuk menjelaskan caramu mengatur tugasmu.
Contoh jawaban: “Saya menggunakan metode Eisenhower Matrix untuk menentukan prioritas berdasarkan urgensi dan kepentingan. Hal ini membantu saya untuk menyelesaikan tugas klien dengan efisien, tanpa mengabaikan hal-hal penting lainnya.”
- Bagaimana Anda menangani kritik dari klien?
Tunjukkan bahwa kamu terbuka terhadap kritik dan menggunakan feedback sebagai kesempatan untuk memperbaiki kualitas pekerjaanmu.
Contoh jawaban: “Saya selalu terbuka terhadap kritik yang membangun. Jika klien memberikan masukan, saya akan mendengarkan dengan seksama, dan segera melakukan perbaikan yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan saya.”
- Bagaimana Anda memastikan pekerjaan selesai tepat waktu?
Jelaskan bagaimana kamu mengatur waktu untuk memastikan semua tugas selesai sesuai dengan tenggat waktu yang diberikan klien.
Contoh jawaban: “Saya selalu membuat jadwal harian dan mingguan untuk memastikan saya tetap fokus pada prioritas utama. Dengan cara ini, saya bisa memastikan pekerjaan klien selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar yang diinginkan.”
- Bagaimana Anda bekerja dengan klien?
Tunjukkan pentingnya komunikasi yang jelas dan bagaimana kamu mengelola hubungan kerja dengan klien agar berjalan lancar.
Contoh jawaban: “Saya percaya bahwa komunikasi terbuka adalah kunci untuk menjaga hubungan yang baik dengan klien. Saya selalu memastikan untuk menyampaikan perkembangan pekerjaan dan meminta umpan balik agar hasilnya sesuai dengan harapan klien.”
- Bagaimana Anda menangani situasi ketika Anda tidak setuju dengan keputusan klien?
Tunjukkan sikap profesional dan kemampuan untuk menyampaikan pendapat dengan sopan namun tegas. Jelaskan bahwa kamu bisa menyampaikan pendapat tetapi tetap menghormati keputusan akhir klien.
Contoh jawaban: “Jika saya tidak setuju dengan keputusan klien, saya akan menyampaikannya dengan alasan yang jelas dan profesional. Namun, jika keputusan sudah final, saya akan menghormati keputusan tersebut dan tetap menjalankan tugas saya sesuai dengan ekspektasi klien.”
Pertanyaan Jebakan yang Sering Muncul
Nah, contoh interview kerja dan jawabannya ini jadi yang paling dicari dan ingin diketahui oleh para VAkarena untuk menjawabnya butuh kehati-hatian. Pertanyaan ini sering kali muncul untuk menguji konsistensi, kejujuran, dan cara berpikirmu.
- Mengapa Anda berhenti dari pekerjaan sebelumnya? Jawaban ini perlu disampaikan dengan positif, tanpa menyalahkan tempat kerja atau orang lain. Fokus pada alasan yang mencerminkan perkembangan karier atau keinginan untuk mencari tantangan baru.
Contoh jawaban: “Saya merasa sudah mencapai titik di mana saya ingin menghadapi tantangan baru yang lebih sesuai dengan keahlian saya. Saya ingin mengembangkan kemampuan saya sebagai Virtual Assistant dan bekerja dengan klien yang memiliki kebutuhan yang lebih variatif.”
- Berapa tarif yang Anda harapkan untuk layanan Anda?
Pertanyaan ini berkaitan dengan pembahasan tarif. Jangan terburu-buru memberikan angka tanpa riset yang cukup. Sebutkan kisaran tarif yang sesuai dengan pasar dan fleksibilitas untuk diskusi lebih lanjut.
Contoh jawaban: “Tarif saya bervariasi tergantung pada jenis dan kompleksitas pekerjaan yang diperlukan. Berdasarkan riset pasar, tarif untuk layanan VA berkisar antara X hingga Y per jam, dan saya terbuka untuk berdiskusi lebih lanjut tentang anggaran Anda.”
- Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tidak cocok dengan gaya kerja klien?
Tunjukkan kemampuan adaptasi dan kesiapan untuk berkomunikasi agar kerja sama bisa tetap berjalan dengan baik, meskipun ada perbedaan gaya. Kamu bisa coba gunakan contoh interview kerja dan jawabannya sebagai referensi.
Contoh jawaban: “Setiap klien memiliki gaya kerja yang unik. Jika saya merasa ada ketidakcocokan, saya akan segera berbicara dengan klien untuk memahami preferensinya dan mencari cara untuk menyesuaikan gaya kerja saya agar lebih efektif.”
- Apakah Anda bersedia bekerja lembur jika diperlukan? Berikan jawaban yang menunjukkan fleksibilitas, tetapi tetap mengingatkan batasan waktu agar pekerjaan tetap produktif dan tidak mengganggu keseimbangan hidup.
Contoh jawaban: “Saya bersedia bekerja lembur jika diperlukan untuk menyelesaikan tugas yang mendesak. Namun, saya selalu mengupayakan agar tenggat waktu bisa dipenuhi tanpa mengorbankan kualitas kerja atau keseimbangan kehidupan pribadi.”
- Bagaimana Anda menghadapi tekanan saat bekerja?
Jelaskan bagaimana kamu mengelola tekanan yang sering terjadi dalam pekerjaan VA, seperti tenggat waktu yang ketat atau permintaan mendesak.
Contoh jawaban: “Saya mengelola tekanan dengan membuat daftar prioritas yang jelas dan memecah tugas menjadi bagian-bagian kecil yang lebih mudah dikelola. Saya juga berusaha untuk tetap tenang dan fokus pada solusi, bukan masalah.”
- Ceritakan kesalahan terbesar yang pernah Anda buat dan bagaimana Anda mengatasinya.
Contoh interview kerja dan jawabannya singkat ini dimaksudkan untuk menguji kamu bagaimana kamu bisa berdamai dengan kesalahan, bukan malah menyalahkan diri sendiri terus menerus. Jawab pertanyaan ini dengan jujur dan tekankan bagaimana kamu belajar dari kesalahan tersebut untuk meningkatkan kualitas pekerjaan di masa depan.
Contoh jawaban: “Saya pernah mengirimkan laporan yang tidak lengkap kepada klien karena salah memahami instruksi. Setelah menyadari kesalahan tersebut, saya segera menghubungi klien untuk meminta maaf dan memperbaiki laporan tersebut. Saya juga belajar untuk selalu mengonfirmasi instruksi lebih lanjut agar kesalahan serupa tidak terulang.”
- Jika Anda diterima sebagai VA, apa yang akan Anda lakukan di bulan pertama? Tunjukkan kesadaranmu untuk belajar dan beradaptasi dengan sistem kerja klien, serta bagaimana kamu merencanakan langkah-langkah awal untuk memberikan kontribusi positif.
Contoh jawaban: “Di bulan pertama, saya akan fokus untuk memahami kebutuhan dan sistem kerja klien. Saya juga akan berkomunikasi dengan klien untuk menetapkan harapan dan tujuan jangka pendek, agar saya bisa segera memberikan dukungan yang efektif.”
- Mengapa kami harus memilih Anda sebagai VA? Ringkas poin utama yang menunjukkan keterampilan, pengalaman, dan kualitas yang membuatmu cocok untuk peran ini, serta bagaimana kamu bisa membantu klien mencapai tujuan mereka.
Contoh jawaban: “Saya memiliki pengalaman yang luas sebagai VA, keterampilan organisasi yang kuat, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan efisien. Saya yakin bisa memberikan kontribusi positif dan membantu klien mencapai tujuan bisnis mereka dengan lebih efisien.”
Siapkan Dirimu untuk Discovery Call dengan Calon Klien
Contoh interview kerja dan jawabannya di atas bisa kamu gunakan untuk mempersiapkan diri menghadapi discovery call sebagai VA. Pertanyaan-pertanyaan ini sering kali muncul dalam proses seleksi klien, baik itu untuk pekerjaan full-time, part-time, atau freelance.
Jika kamu ingin lebih percaya diri dalam menghadapi discovery call, kamu bisa mencari bimbingan atau mengikuti program pelatihan seperti SGB VA yang menawarkan dukungan untuk mencari klien dan mengasah keterampilan sebagai VA. SGB VA memiliki program 6 minggu dengan fokus membantumu mencari klien.
Kalau tertarik, kamu bisa ikut dulu webinar gratis SGB VA yang di-host langsung oleh Tania Gromenko untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Klik tombol di bawah untuk gabung!
Kerja Remote Dibayar Dollar Sebagai VA
Bersama SGB VA mentor, Tania Gromenko, kamu akan mendapatkan tips dan trik menjadi virtual assistant sukses dalam hitungan pekan. Gabung lewat tautan di bawah sekarang!
